Wie viele Termine sind pro Abrechnungszeitraum enthalten?⌄
Bei allen regelmäßigen Angeboten findet ein Termin pro Woche statt.
Auch in Ferienzeiten ist Nachhilfe geplant; wenn eine Pausierung gewünscht ist, bitte rechtzeitig Bescheid geben – der Termin kann dann zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.
Wie behalte ich den Überblick über verbleibende Termine?⌄
Am Ende des Monats informieren wir gleichzeitig mit der Abrechnung über die verbleibenden Termine.
Wie funktioniert die Abrechnung?⌄
Die Abrechnung erfolgt am Ende des Monats. Abos verlängern sich automatisch – falls gewünscht informieren wir rechtzeitig. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, spätestens 1 Woche vor Verlängerung.
Was sind die Unterschiede zwischen Monat, Halbjahr und Jahr?⌄
Bei allen Optionen gilt die Vertragsbindung für den gewählten Zeitraum. Kündigung jeweils bis 1 Woche vor Ablauf.
- Jahr: mindestens 20 Termine, als VIP Vorrang vor kürzeren Laufzeiten.
- Halbjahr: mindestens 10 Termine.
- Monat: außerhalb der Ferien mindestens 2 Termine pro Monat.
Was passiert bei Krankheit oder Abwesenheit?⌄
Bitte spätestens 24 Stunden vorher Bescheid geben und einen Alternativtermin vereinbaren. Ohne rechtzeitige Meldung verfällt der Termin und muss leider berechnet, da unsere Tutoren den Termin blocken. Bei rechtzeitiger Meldung kann der Termin flexibel nachgeholt werden.
Gibt es zusätzliche Kosten?⌄
Nein. Für unser Lernkonzept wird ein Schreipad benötigt (~30 €). Hierzu geben wir unsere Empfehlung ab, sodass wir sicher gehen können, dass alles reibungslos funktioniert.
Für die erste Stunde berechnen wir lediglich 50 %, sodass die Kosten für das Schreibpad direkt ausgeglichen werden.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?⌄
Am Monatsende wird der anfallende Betrag in Rechnung gestellt. Aktuell akzeptieren wir als Zahlungsmethode nur Überweisungen auf das angegebene Bankkonto.
Kann ich den Zeitraum wechseln (z. B. von Monat auf Schulhalbjahr)?⌄
Ja, ein Wechsel ist möglich. Er greift stets zum nächsten Abrechnungszeitpunkt.
Kurzfristige Umstellungen versuchen wir kulant zu lösen – sprich uns einfach an.
Können wir Termine verschieben?⌄
Ja, nach Verfügbarkeit. Bitte mindestens 24 Stunden vorher anfragen.
In Ferienzeiträumen sind Nachholtermine unkompliziert möglich.
Wie läuft die Tandemstunde ab?⌄
Die Tandemstunde bieten wir für zwei Schüler mit demselben Lernstoff an, idealerweise aus einer Klasse.
Wir arbeiten alle im gemeinsamen Notepad, jeder am eigenen Gerät.
Technische Voraussetzungen?⌄
Stabile Internetverbindung, PC/Laptop/Tablet mit Mikro und optional Kamera.
Ein ruhiger Lernplatz ist hilfreich.
Zusätzlich wird das Schreibpad benötigt, welches wir kostenseitig in der ersten Stunde direkt ausgleichen.
Fächer & Klassenstufen?⌄
Wir unterstützen aktuell in Mathematik von der Grundschule bis zum Abitur.
Frag uns bei speziellen Themen gerne an, da wir bereits an weiteren Angeboten arbeiten.
Tutor-Wechsel möglich?⌄
Ja. Wenn die Chemie oder die Terminlage nicht passt, organisieren wir einen Wechsel – unkompliziert und zeitnah.
Datenschutz & Aufzeichnungen?⌄
Wir arbeiten DSGVO-konform. Es werden keine Sitzungen, Gespräche oder sonstigen Inhalte aufgezeichnet.